Ümraniye Şişer İşitme Cihazları Şikayeti

Arkadaşım 03.01.2026 tarihinde Ümraniye Şişer İşitme Cihazları’ndan “Hayat Ağacı beyaz model” işitme cihazı ve altın küpe satın aldı. Toplam 140.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdi. Satın alma sonrasında firma tarafından sürekli oyalanarak net bir dönüş yapılmadı ve süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme sağlanmadı.

Arkadaşım, defalarca WhatsApp üzerinden yazmasına rağmen yalnızca geçiştirici cevaplar aldı, somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı. İletişim kurulmadığı, taleplerimize net bir yanıt verilmediği ve bu süreçte açıkça mağdur edildiğimiz için üründen tamamen soğudu ve artık bu cihazı ve ürünü kesinlikle istemiyor. Yaşanan bu süreç ve mağduriyet, bizim en doğal hakkımız olan para iadesi talebini doğurmuştur.

Yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadan bekletiliyoruz. Ümraniye Şişer İşitme Cihazları’nın yapılan 140.000 TL’lik ödemenin tamamını ivedilikle iade etmesini ve sürecin nasıl bu noktaya geldiği de dahil olmak üzere tüm süreci net ve anlaşılır bir şekilde arkadaşımıza açıklamasını talep ediyoruz.