Siser İşitme Cihazı Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Siser İşitme Cihazları’ndan aldığım kulak içi işitme cihazı için Allianz özel sağlık sigortamdan ödeme alabilmek amacıyla Nisan 2026’dan beri uğraşıyorum. Sigorta şirketi, ilgili ödemenin Siser’e yapıldığını ve işlemin tamamlandığını söylüyor, ancak Siser bu ödemeyi aylardır tarafıma aktarmıyor.

Yaklaşık üç aydır düzenli olarak telefon ve WhatsApp üzerinden Siser ile iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece sigorta şirketinden haber beklediklerini söylüyorlar, fakat ne somut bir bilgi veriliyor ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siser’den, Allianz’ın yaptığını belirttiği bu ödemenin akıbetiyle ilgili olarak derhal tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve sigortadan aldıkları tutarın gecikmeksizin hesabıma/şahsim adına ödenmesini talep ediyorum.