Si-Ser İşitme Cihazları Ne Arayan Oldu Ne De İadem Gerçekleştirildi

Si-Ser İşitme Merkezi Göztepe şubesinden 31 Temmuz 2026 tarihinde işitme cihazı satın aldım. İstediğim marka ellerinde olmadığı için başka bir markayı almak zorunda kaldım. Cihazı hiç kullanmadan, ertesi gün şubeye geri götürüp iade ettim. Buna rağmen yaklaşık 60.000 TL tutarındaki ödemem 9 taksit olarak kredi kartımdan çekildi ve iadem yapılmadı.

İade için şubeye gittiğimde ve telefonla görüştüğümde tarafıma “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de iadem gerçekleştirildi. Göztepe şubesinde s*** Hanım ile görüştüm, ayrıca 444’lü numarayı da şimdiye kadar 3 defa aradım fakat yine sadece dönüş yapılacağı söylendi ve sonuç alamadım. Bu durum nedeniyle kart limitim gereksiz yere dolu görünüyor ve alışveriş yapamıyorum.

Kullanmadığım ve ertesi gün iade ettiğim cihazın bedelinin, kartımdan çekilen 9 taksit de iptal edilerek, tamamının bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.