to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Cihazı Sorunlu, İade Talebim Reddedildi
Si-Ser İşitme Cihazları’ndan Kasım 2025’te mail order yöntemiyle 90.000 TL tutarında, 9 taksitli bir işitme cihazı satın aldım. İşlemin belge üzerinde yer alan numarası NT44030P000000062900’dur ve işlem İstanbul Kartal şubesinde yapılmıştır.
Cihazı kullanırken birçok kez deneme yapmamıza rağmen verim alamadım. Özellikle televizyon izlerken, yanımdaki eşimin net olarak duyduğu sesleri ben işitme cihazıyla duyamadım ve bu durumu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Kartal şubesindeki çalışan S*** Hanım ve eğitim müdürü A*** Bey de tüm bu denemelere ve yaşanan sıkıntılara bizzat şahittir.
Uzun bir süre geçmesine rağmen cihazdan fayda sağlayamadığım için artık cihazı teslim bile almadım ve bu nedenle iade talep ettim. Ancak WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlarda iade talebimin kabul edilmediği, sadece destek ve yardımcı olma teklifinde bulunulduğu ifade edildi, ödediğim bedelin iadesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadı.
Cihazdan memnun kalmadığım, kullanım sürecinde defalarca deneme yapılmasına rağmen sorunun giderilememesi ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, 90.000 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
