to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 tarihinde Si-Ser Kadıköy İşitme Cihazları Şubesi’nden 40.511,60 TL bedelle Si-Ser marka işitme cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk hafta içinde arıza meydana geldi ve toplamda 2 kez servise gönderildi. Cihazın bende kaldığı süre, serviste olduğu süreden daha az oldu ve cihazı verimli şekilde kullanamadım. Şu an da cihaz hala bende değil.
Her arıza sonrası şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazın sürekli fabrikaya gönderildiği ve orada bakıldığı söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve cihazı neredeyse hiç kullanamadım. Ürün, garanti süresi içinde olmasına rağmen, yaşadığım tekrar eden arızalar ve sürekli servise gitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu’na dayanarak, ayıplı maldan doğan haklarımı kullanmak istiyorum. Cihazın iadesini, ödediğim toplam bedelin tarafıma geri ödenmesini ve taksitle aldığım ürünün kalan taksitlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Siser şubesinden almış olduğum çift kulak içi işitme cihazımı, 1 yıl dolmadan defalarca servise göndermeme rağmen sorunların çözülmemesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk başta cihazı alırken test veya deneme yapılmadı; direkt ölçü alınarak cihaz teslim edildi. Ürünü alırken parça destek garantis...
Yorumlar