to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Cihazı Kırıldı, Tamir Süreci Uzadı Ve Şirket Yenisini İstiyor
Kulak içi işitme cihazım kırıldı, kalıbı kırıldı. Cihazım çalışıyordu; 10 ayın 5'inden bugüne kadar tamir edilmedi. Yenisini almamı istiyorlar, cihazın bozuk, eski olduğunu söylüyorlar. Çalışan cihaz bozuldu, serviste bu şirket kafasına göre hareket ediyor ve cihaz satmak istiyor.
Gelişme
Siser marka sol kulak içi işitme cihazımı, sadece dıştaki kalıp kısmı kırıldığı için 10 ayın 5’inde İstanbul Florya’daki bayiye tamir edilmesi için teslim ettim. Cihazı kulağımdan çıkarıp, kırık kısmını yara bandıyla bantlanmış şekilde verdim ve sadece kalıp kısmının yenilenmesini, cihazımın tamir edilmesini talep ettim.
Aradan aylar geçmesine rağmen cihazım tamir edilmedi. Görüşme yaptığımda cihazın bozuk olduğunu, çalışmadığını ve yeni cihaz almam gerektiğini, bunun için de ücretsiz test yapabileceklerini söylediler. Oysa ben cihazımı çalışır halde, sadece kalıp kısmı kırılmış olarak teslim etmiştim. Üç aydır cihazımı tamir etmeden, bana yeni cihaz satmaya çalışıyorlar ve haksız yere yeniden para ödememi istiyorlar.
Benim net talebim, sadece dış kalıp kısmı kırık olan mevcut sol kulak içi işitme cihazımın yeni kalıp yapılarak onarılması ve çalışır halde bana geri teslim edilmesidir. Cihazımın bozulmasında benim bir hatam olmadığı halde yeni cihaz almaya zorlanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sara hanım aradı beni özür diledi ve ürünümü ücretsiz tamir etmek üzere benim cihazımı şubeye teslim etmemi istedi
