Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Hızlı İade Bekliyorum

29 Temmuz tarihinde Shulebags üzerinden toplam 4 adet ürün için 1.729,66 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi yapmama rağmen günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili neredeyse hiçbir net bilgi paylaşılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu sorduğumda, bana sürekli olarak isterseniz iptal edebilirsiniz şeklinde cevaplar verildi. Benim öncelikli talebim siparişimi iptal etmek değil, ödediğim ürünleri zamanında ve güvenle teslim almak olmasına rağmen, bu yaklaşım bana müşteri olarak önemsenmediğimi hissettirdi. Siparişimin neden geciktiği, stok durumu veya net bir kargoya veriliş tarihi konusunda hiçbir açıklayıcı ve sorumluluk alan bilgi verilmedi. İlgili sipariş numaram 998DB8876C’dir.

Ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, sürecin şeffaf ve saygılı bir iletişimle tarafıma açıklanmasını istiyorum. Eğer buna rağmen ürünleri temin edemeyeceklerse, mağduriyetimin daha da artmaması için ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.