Shule Bags İade Gecikmesi Ve Kalitesiz Çanta

Gonca · 2026-05-05T14:56:24+03:00

Shulebags.com üzerinden 19 Nisan tarihinde 38FR6746U numaralı siparişle iki adet Arte el çantası satın aldım. Gelen çantalar son derece kalitesizdi, ağır ve rahatsız edici bir koku vardı ve ürünlerin parçaları eksikti. Bu nedenle ürünleri iade ederek geri gönderdim. 28 Nisan’da tarafıma iademin onaylandığı bilgisi verildi; ancak bankamla görüştüğümde, herhangi bir iade bildirimi yapılmadığını öğrendim. Bankaya iade bilgisi iletilmiş olsaydı, en geç iki gün içinde tutarın hesabıma yatması gerektiği söylendi. Hem ürün kalitesi hem de hizmet süreci açısından yaşadığım durum tam bir hayal kırıklığı oldu. 1145 TL tutarındaki ödediğim ücretin, onaylandığı söylenen iade işlemine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamasını kabul etmiyorum. Gecikmenin nedeninin araştırılarak, ücret iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Shule Bags

Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildiriminiz firmamıza ulaşmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade sürecine ilişkin gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiş olup, ekip arkadaşlarımızın WhatsApp hattı üzerinden gerçekleştirdiği görüşmelere istinaden talebiniz sonuçlandırılmıştır. İade bildiriminiz bankanıza iletilmiş olup, sürecin bankanız tarafından tamamlanacağını bilgilerinize sunarız. Shule Bags Ekibi

Gonca

WhatsApp üzerinden herhangi bir sonuca ulaşmadı tabii ki aynı cümleleri tekrar kurdu. Siz siz olun alışveriş yapmayın. 3 kuruş için rezil ediyorlar.

Gonca

Ayrıca banka iade bildirimi yapılmadığını söylüyor geçtiğimiz 10 gün içinde!

Gonca

Hatta 25inde iade onaylanmış! Görselde ekli. Yani 12. Gün! Ve banka iade bildirimi yapılmadığını söylüyor!

Gonca

Arandım ve komple yalanlar ile dolu bir konuşma yaşadım. Ödeme sistemleri tarafından bildirmişler ama banka asla göremiyor ne hikmetse! Bir de iade olacağı için kargo ücretini keseceklermiş! Ben daha ne saçmalık bunu da yazacağım bunu da deyince öyle demek istemedim demeye başladı. Daha önceki şikayetlerde de kargo ücretini keseceklerini yazmışlar okumuştum zaten! Bir de yalancı çıkarıyorlar insanı. Bir daha asla alışveriş yapmam olağanüstü kalitesiz olduğu için iade etmiştim zaten. 12 günde bir iadeyi bile tamamlayamadılar.

Shule Bags

Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak görüşmelerimizi sonuçlandıramadık. Sipariş toplam tutarınız ₺1.142,73’tür. İade süreçleri 1-10 iş günü içerisinde sonuçlanmakta olup, hafta sonları bu süreye dahil değildir. İadeniz 25.04.2026 tarihinde markamıza ulaşmıştır. Herhangi bir kesinti yapılmadan iade işleminiz başlatılmış olup, iade bilgilendirmeniz tarafınıza iletilmiştir. Gün içerisinde ödeme iade dekontunuz sizinle paylaşılacaktır.

Gonca

Söylediğiniz gibi bir ulaşamama durumu yok yalanları kesmelisiniz çünkü görüşmeyi tamamladık. Ben tam süreci de yayınladım zaten. Müşterileriniz takdirinde bundan sonrası.

Gonca

Telefonda beni yalanlamıştı temsilci burada da kesinti yapılmayacağını söylediği halde dekontta görüldüğü gibi kargo ücret kesintisi yapıldı

Shule Bags

Merhaba Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmelerimizin sonlandırılması sebebiyle iletişimimize devam edilemediğini üzülerek belirtmek isteriz. Güncel tutar olan ₺1.142,73’e ait ödeme iade dekontlarınız WhatsApp hattımız üzerinden sizinle paylaşılmıştır.