to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çanta Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
13 Eylül 2025 tarihinde Shule’nin kendi internet sitesinden 182JX4943V numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimdeki çantanın ön kısmında küçük ipliklerin sökülmüş olduğunu ve kenarındaki çıtçıtların bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığımda paket veya ürün üzerinde başka bir hasar ya da eksiklik yoktu.
Sorunumla ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ürünün değişimini talep ediyorum. Yaklaşık 600 TL üzerinde ödeme yaptığım bu çantanın, hasarlı şekilde tarafıma ulaşmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmek isteriz ki, tarafımıza ilettiğiniz mesaj hafta sonu gönderildiği için müşteri hizmetlerimiz o dönemde aktif değildi. Mesajınız, ilk müşteri hizmetleri çalışma gününde alınmış ve ekibimiz size dönüş yaparak gerekli işlem bilgilerini iletmiştir. Hasarlı ürününüzün değişim süreci başlatılmıştır ve ilgili adımlar hakkında tarafınıza detaylı bilgi sağlanmıştır. İşlemin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için ek destek gerektiğinde her zaman bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Shule Bags Müşteri Destek Ekibi
