Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33586755

Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek Ve İletişim Sorunu

profile
Buket
Show Hipermarket
05 Eylül 2025 17:47
241

5 Eylül 2025 günü saat 17.00 civarında Show Hipermarket genel müdürlüğünü arayarak Saadetdere şubesine ulaşmak istedim. Amacım, Trendyol üzerinden sipariş vermeden önce şubede günlük süt olup olmadığını öğrenmekti. Daha önce aradığımda, merkezdeki bir beyefendi doğrudan mağazayı arayıp bana bilgi veriyordu. Ancak bu kez görüştüğüm bayan temsilci, oldukça ters bir şekilde yardımcı olamayacağını, böyle bir uygulamaları olmadığını ve mağazaya gidip kendim sormam gerektiğini söyledi.

Trendyol üzerinden süt siparişi verirken sık sık ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişlerim iptal ediliyor. Bu yüzden sipariş vermeden önce şubeye ulaşmak ve ürünün stok durumunu öğrenmek istiyorum. Ancak genel müdürlükten bu konuda destek alamamak ve olumsuz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şubeye doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim hattı sağlanmasını ve müşteri temsilcilerinin daha yardımcı bir tutum sergilemesini talep ediyorum. Bu yaklaşım nedeniyle artık sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Trendyol
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Sonrası Su İhtiyacım Karşılanmadı, Çözüm Sadece Para İadesi Oldu

profile
Dağhan
Happy Center
29 Ağustos 2025 17:49
720

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00 civarında trendyolgo üzerinden Happy Center Zümrütevler şubesinden market siparişi verdim (#10466928844). Siparişim yola çıktıktan sonra, kuryenin önce başka bir adrese teslimat yapacağına dair bildirim aldım. O teslimatı yaptıktan sonra ise kuryenin bana gelmek ...

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Şekerciler Market Şekerciler - Trendyol Bebek Maması

profile
Kürşat
Şekerciler Market
21 Haziran 2024 20:56
567

Akşam saatinde bebek maması için mağdur edildim. 21.06.2024 tarihinde Trendyol Market uygulaması üzerinden Şekerciler Market'ten Hipp 800 gr bebek maması siparişi verdim. Siparişimi 600 gr olarak gönderdiler. Mağazayı aradığımda kendilerinin kurye gönderemediklerini söyleyip bana Trendyol satıcıları...

Show Hipermarket Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Nisasevinç
Show Hipermarket
14 Ocak 2025 15:31
762

Trendyolgo üzerinden vermiş olduğum Show market siparişi teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gözüktü. Ben de canlı desteğe bağlanarak teslim edilmediğini bildirdim. 1 saatlik daha süresi vardı bekleyin dediler bekledim. Hala gelmeyince iade talep ettim. 3 saat sonrasında beni arayıp satıcı...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fatma
Showmar Market
16 Ağustos 2025 13:12
276

16.08.2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Showmar Hipermarket’ten İçim marka Taze Kaşar Peyniri siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim taze kaşar peyniri yerine tost peyniri olarak geldi ve ürünün son kullanma tarihi de 11.08.2025 olarak geçmişti. Sipariş numaram: 10...

Yanlış Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
yanlis-ve-son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-gonderimi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz