to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Ücretler Kartımdan Çekilmeye Devam Ediyor!
Shortmax uygulamasını Google Play üzerinden indirip, aboneliğimi Shortmax’in kendi sitesi üzerinden satın aldım. Site üzerinde abonelik iptali için tek yönlendirme olarak Google Play abonelik menüsü gösteriliyor, ancak Google Play’de aboneliğim kesinlikle görünmüyor. Google Play üzerinden daha önce birçok kez üyelik yenileyip iptal ettiğim halde, Shortmax aboneliğim listede çıkmıyor.
23 Kasım’da Shortmax’e yazılı olarak ulaşarak durumu anlattım, 3 ile 7 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte aboneliğim aktif şekilde devam ediyor ve her hafta kartımdan önce 400 küsur tl civarında başlayan, sonrasında 875 TL’ye kadar çıkan tutarlar çekiliyor. Hesabımı tamamen silmeme rağmen aboneliğin iptali gerçekleşmedi.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse cevap alamadığım 23 Kasım’dan bu yana kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Şu anda sadece aboneliğimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum. Şayet bu durum çözülmezse, istemeden de olsa yıllardır kullandığım kartımı kullanıma kapatmak zorunda kalacağım. Kullanıcı numaram UID:12730128’dir.
