Ödeme Alındı, Abonelik Görünmüyor: İptal Edemiyorum!

Shortmax uygulamasına ait aboneliğim yaklaşık iki gün önce yenilendi, hesabımdan da 450 TL’ye yakın bir ücret çekildi. Ancak Google Play Store üzerinden abonelikler kısmına girdiğimde Shortmax aboneliğim hiç görünmüyor. Bu nedenle aboneliğimi normal yoldan iptal edemiyorum.

Google Play ödeme geçmişimde ve gelen kayıtlarımda ödemenin alındığına dair dekont ve kayıtlar mevcut olmasına rağmen, aboneliğin listelenmemesi sebebiyle kendi başıma işlem yapamıyorum. Aboneliğimin sistemde görünür hale getirilerek hemen iptal edilmesini ve bir daha yenilenmemesini talep ediyorum.

Gerekirse ödeme dekontunu ve ekran görüntülerini paylaşabilirim. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve aboneliğimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını rica ediyorum.