Teslim Edilmeyen Teknofy Siparişi ve Shopify Üzerindeki Güven Sorunu

26 Aralık 2025 tarihinde Shopify ara yüzü üzerinden faaliyet gösteren Teknofy isimli firmadan 2.790 TL bedelle projeksiyon makinesi siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1001 olarak görünüyor.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve Teknofy.com sitesi tamamen kapandı. Site kapandıktan sonra firmaya ait hiçbir iletişim bilgisine, adres ya da telefon numarasına ulaşamadım. Bu nedenle doğrudan firmayla hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum.

Shopify üzerinden işlem yapılmasına rağmen, tüketiciyi aldatan ve güvenilir olmayan Teknofy firmasına ait bilgilerin şeffaf şekilde paylaşılmadığını, bu firmanın Shopify ara yüzünü kullanarak çok sayıda kişiyi mağdur ettiğini görüyorum. Bu durum hem güven problemi yaratmakta hem de tüketicinin kendini tamamen sahipsiz hissetmesine neden olmaktadır.

Shopify’ın, bünyesinde satış yaptırdığı Teknofy firmasına ait kayıtlı bilgi ve belgeleri yetkili mercilere iletmesini, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 2.790 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Shopify’ın daha şeffaf ve denetleyici bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.