Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Almadan 4 Gün Geçti 589 TL Ödeme İadesi Talebi

22 Aralık tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir sayfa üzerinden yönlendirilerek Shopify altyapısı kullanılan bir siteden retro kamera siparişi verdim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve toplam 589 TL tahsil edildi.

Sipariş sonrasında sadece “Emir#1404” şeklinde bir sipariş numarası gördüm; bunun dışında ne bir e-posta, ne SMS, ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir sipariş onayı veya kargo bilgisi almadım. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve sisteme giriş yapabileceğim net bir bilgi de tarafıma verilmedi.

Satıcıya Instagram üzerinden veya başka bir yoldan ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin akıbeti hakkında hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti ve güvensiz hissettiriyor.

Siparişime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünüm gönderilecekse kargo bilgilerimin paylaşılmasını, gönderilmeyecekse de 589 TL’lik ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum.