Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33713148

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişime Cevap Alamıyorum

profile
Demir
Shopify
18 Eylül 2025 20:01
1.079

9 veya 10 Eylül 2024 tarihinde Shopify üzerinden Spoffistudio mağazasından #4212 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ödememi banka kartı ile 264 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, bugün 18 Eylül olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yalnızca "doğrulandı" olarak görünüyor.

Siparişimin gönderileceği adres İzmir Konak Göztepe. Ürünün gönderilip gönderilmeyeceğiyle ilgili bilgi almak için hem Gmail üzerinden hem de Instagram DM yoluyla defalarca iletişime geçtim. Instagram üzerinden bana DM'den yazmam gerektiği söylendi, ancak yazmama rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimle ilgili onay belgem mevcut. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 264 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Ekim 2025 22:25

9 veya 10 Eylül 2025 tarihinde Shopify altyapısını kullanan https://spoffistudio.com adresli mağazadan #4212 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile ve 264 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak bugün mağazanın kapalı olduğunu gördüm ve ürünüm bana gönderilmedi.

Shopify destek ekibiyle iletişime geçtim; önce birkaç gün daha beklememi önerdiler bekleme kararı aldım ardından para iadesi talebimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve mağazanın kapalı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Demir
Demir
12 Ekim 2025 22:46

Merhaba Spoffistudıo kapandığı için paramı geri iadesini istiyorum fotoğraf ekinde de gördüğünüz üzere kapalı gözüküyor hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Mağdur Oldum

profile
Baran
Shopify
27 Ağustos 2025 01:22
1.418

16 Eylül 2024 tarihinde Peluş Evi adlı mağazadan #1589 numaralı siparişi online ödeme ile, Shopify üzerinden oluşturdum. Ödememi tamamlamama rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Mağazanın Instagram sayfasına ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat ...

siparis-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-magdur-oldum-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-magdur-oldum-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-magdur-oldum-1.jpg
2
Pınar sonuçtan memnun değil

Sipariş Verdiğim Elbiseler Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Pınar
Shopify
05 Eylül 2025 09:24
1.379

12 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm ve ödeme aşamasında Shopify altyapısı kullandığını fark ettiğim Öztürk mağazasından, sizin platformunuz aracılığıyla 3 adet elbise siparişi verdim (#1030). Toplamda 5.090,48 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzeri...

siparis-verdigim-elbiseler-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
siparis-verdigim-elbiseler-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
siparis-verdigim-elbiseler-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor

profile
Sadettin
Shopify
21 Mayıs 2025 12:04
2.194

Şikayet Konusu: Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi / İletişim Kurulamıyor 8 Mayıs 2025 tarihinde Instagram üzerinden monadlove adlı sayfa aracılığıyla Shopify altyapısıyla çalışan bir siteden toplam 1248 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8957 ve sipariş onayı aynı gün m...

Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor
5 Yorum

Siparişim Farklı Geldi İade İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Çiğdem
Shopify
15 Eylül 2025 10:43
685

Instagram üzerinden noircase.co isimli mağazadan 05.09.2025 tarihinde iPhone 12 kılıfı siparişi verdim ve ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 8958’dir. Ancak gönderilen kılıflar, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; renk, desen ve malzeme olarak tamamen farklı ürünler geldi...

siparisim-farkli-geldi-iade-icin-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Sipariş Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İptal Talebi

profile
Berkay
Shopify
23 Ağustos 2025 20:18
1.004

19 Ağustos tarihinde bir Instagram sayfası üzerinden bir sipariş verdim. Satıcının sitesi Shopify ile bağlantılıydı, ismi ise Boxwear. Instagram üzerinden konuşarak siparişimin en geç 25 Ağustos tarihinde elimde olması gerektiğini belirttim ve kargoya teslim edilmesini istedim. Siparişi oluşturdukta...

geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-5.jpg
geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-4.jpg
geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-3.jpg
geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-2.jpg
geciken-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iptal-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Shopify iade Shopify iletişim Shopify mağaza
Benzer Şikayet Yaz