Nakış Kiti Teslim Edilmedi Ve Şirket İletişime Cevap Vermiyor

Shopify üzerinden Vantory isimli firmadan nakış kiti siparişi verdim. 13 Şubat’ta verdiğim bu sipariş için 800 TL ödedim ve sitede 1009 numaralı sipariş olarak görünüyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile iletişime geçmek için ilanlarında yer alan telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından kendilerine e-posta gönderdim, buna da herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Ne ürün gönderiliyor ne de benimle iletişime geçilerek bir açıklama yapılıyor. Vantory’den ya sipariş verdiğim nakış kitinin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.