09 Ekim 2025 tarihinde Derelium.com Shopify mağazasından 6898 numaralı siparişimle ortopedik sandalet satın aldım. Bugün 13 Kasım 2025 olmasına rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sistemleri yetersiz ve sağlıklı bilgi sunmuyor.
Siparişin akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde “siparişiniz önümüzdeki günlerde teslim edilecek” cevabını alıyor ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyor.
Siparişimin Mersin/Tarsus adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 2.699,97 TL olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Yorumlar