Yanlış Ve Defolu Eşofman Gönderimi, Satıcı Yanıtsız, İade Ve Ücretsiz Kargo Talebi

Shopier üzerinden dün teslim aldığım siparişimde, kargo fişinde de açıkça belirtildiği üzere “1 X pl Lacivert Beyaz Yan Şeritli Baggy Jogger (m) ” ürününü satın almama rağmen, 74417654 gönderi numaralı kargoyla tarafıma tamamen siyah renkte, bağcık kısımları yıpranmış ve tiftiklenmiş, kullanılmış ve defolu izlenimi veren bir eşofman gönderilmiştir.

Konuyla ilgili olarak satıcının TikTok hesabı olan @halfsone üzerinden hemen iletişime geçtim ancak dünden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve satıcı süreci yanıtsız bırakmaktadır. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de gelen ürünün defolu olması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Satıcıya ait ödemenin durdurulmasını, mağduriyetimin giderilmesi için iade sürecinin bir an önce başlatılmasını, tarafıma ücretsiz (karşı ödemeli) bir kargo iade kodu tanımlanmasını ve ödediğim tutarın kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.