İade İşlemi Tamamlanmadı Ve 1.029,98 TL Ücretim Hesaba Yansımıyor

Shopier üzerinden halfsone adlı satıcıdan Polo Ralph Lauren Gri Oversize Baggy Jogger ürününü 29.06.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 361613351, ürün bedeli ise 1.029,98 TL’dir. Ürün 2 Temmuz Perşembe günü tarafıma teslim edildi ancak ürün hem beden olarak bana çok büyük geldi hem de genel olarak beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim.

Satıcı ile doğrudan hiçbir şekilde iletişim kuramadığım için Shopier üzerinden iade ve destek talebi oluşturdum. 17 Temmuz’da e‑posta aracılığıyla bana dönüş yapıldı ve ürünü sağdan, soldan, önden ve arkadan gösteren fotoğraflar istendi. Talep edilen fotoğrafları yine e‑posta üzerinden kendilerine gönderdim. Daha sonra Shopier tarafından bana DHL e-ticaret üzerinden iade gönderimi yapabilmem için bir iade kargo kodu iletildi.

Verilen DHL e-ticaret kargo kodunu kullanarak ürünü 20 Temmuz Pazartesi günü kargoya teslim ettim. Shopier panelinde sipariş durumunda şu an sadece “iade gönderildi” ifadesi yer alıyor, “iade teslim alındı” veya “iade tamamlandı” gibi bir bilgi görünmüyor. Bugün 23 Temmuz Perşembe olmasına rağmen ürün bedeli olan 1.029,98 TL henüz hesabıma iade edilmedi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünü belirtilen şekilde iade etmiş olmama rağmen ödediğim tutarın hala tarafıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Shopier ve halfsone satıcısından, iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve 1.029,98 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.