Yanlış Beden Ve Model Ürünlerde Değişim Ve İade Talebine Cevapsızlık

Shopier üzerinden TR. Outdoor mağazasından 2 t-shirt, 1 mont, 1 gömlek ve 1 pantolon sipariş ettim. Siparişim bayramdan önce, Siirt Merkez’deki adresime teslim edildi. Sipariş numaram 70395602’dir.

Gönderilen ürünlerden ikisinde ciddi sorun yaşadım. Ürünlerden birinin bedeni uymadı, diğer ürün ise sitedeki görseldekiyle hem model olarak farklıydı hem de beden olarak uymadı. Ürünler, sitede gördüğümle aynı olmadığı için bu iki ürün için öncelikle değişim talep etmek istedim.

27 Mayıs tarihinde hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla firmayla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aramama rağmen de telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Başta sadece beden/ürün değişimi talep ederken, bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık bu iki problemli ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.