Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nida sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Beden Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Değişim Talebi

07 Ağustos 12:54
1.074

Instagram üzerinden Shopier aracılığıyla Y****** K******’dan Shela Keten Takım Bej model elbise siparişi verdim (Sipariş No: 793267578). Ürün L-XL olarak belirtilmişti; bu bedenin 40-42 aralığında olması gerekirken bana yalnızca 40 beden gönderildi. Ürün güzel fakat bana küçük geldiği için bir beden büyüğüyle değişim yapmak istiyorum.

Siparişimin üzerinden iki gün geçti ve bu süre zarfında hem mail yoluyla hem de Instagram’dan defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Arkadaşım da benzer bir sorun yaşamış ve sonradan birçok kişinin aynı ilgisizlikten şikayetçi olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da yok; sadece mail ve Instagram’dan iletişim kurulabiliyor, fakat hiçbirine cevap verilmiyor.

Satın alma sırasında iade olmadığı, sadece değişim olduğu belirtilmişti. Ben de buna uygun olarak, eğer ürünün bir beden büyüğü varsa değişim talep ediyorum. Eğer mümkün değilse, iade hakkımın kullanılmasını istiyorum. Ödemeyi banka kartı ile yaptım.

En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

Nida
08 Ağustos 20:07

Merhaba bu mesajdan sonra bana evet dönüş yapıldı teşekkür ediyorum. Fakat ürünü kargoya verdim ellerine de ulaştı şimdi de mesajlarıma geri dönüş alamıyorum ve bir şey daha var byseminstore hesabında aynı kişinin butik hesabı değişim yapmak istediğim elbise o hesapta 1190 Tl ama diğer iletişime geçtiğim hesapta 1399 TL bende 209 TL bir fark alındı IBAN ile yani neden böyle yapıyorsunuz anlamış değilim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Bilgilendirmesi Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet

Emine
21 Ağustos 22:11
2.267

Furkan
19 Kasım 2024 17:57
591
Ürün Değişiminde İletişim Sorunu
Ürün Değişiminde İletişim Sorunu
Ürün Değişiminde İletişim Sorunu
Ürün Değişiminde İletişim Sorunu
+2
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

21 Şubat 01:06
2.141
"Ücret iadem gerçekleşti Shopier'e teşekkür ederim"
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

Betül
09 Kasım 2023 18:49
1.455
"Küçük sayfalardan ürün alırken Shopier gibi büyük markalarla iş birliği yaptığından emin olun yoksa kendileri istedikleri gibi işlerini yürütürler. İyi ki alışveriş yaparken Shopier üzerinden yapmışım yoksa ücret iadem hayal olurdu. Sadece üyelik olmadan da iade talebi oluşturabilmeyi isterdim, bunun dışında süreci baştan sona takip eden Özlem hanıma özellikle teşekkür ediyorum 😊"

Zeliha
02 Ocak 11:25
839
Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün Şikayeti
Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün Şikayeti
Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün Şikayeti
Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün Şikayeti
+1
Benzer Şikayet Yaz