Teslim Edilmeyen Dijital Ürün Ve İade Sorunu

02.09.2026 tarihinde Shopier üzerinden 5128***83 numaralı siparişle bir dijital ürün satın aldım. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve satıcı paramı iade etmedi. Üstelik Discord ve WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, paramı ödemeyeceğine dair alaycı bir üslup kullanarak benimle dalga geçti.

Shopier tarafında ise herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyetimi doğrudan iletemedim. Ödemeyi Shopier altyapısı üzerinden yaptığım için, bu tarz satıcılara karşı alıcıyı koruyacak bir mekanizma işletilmediğini düşünüyorum.

Ödenen ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Discord ve WhatsApp yazışmaları da dahil olmak üzere tüm kanıtları ekran görüntüleriyle sunabilirim.