Stokta Olmayan Mont Satışı Ve İade Reddi Alaycı Tutum

Toya Moda Shop adlı işletmeden Shopier üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 08:00 civarında bir mont ve bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 222923506’dır. Sitede montun bedeni m olarak görünmesine rağmen, daha sonra tarafıma WhatsApp üzerinden ulaşılarak m bedenin ellerinde olmadığını söylediler.

Ben de bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak bana alaycı bir tavırla neden şikayet ettiğimi sordular ve iade olmayacağını belirttiler. Hem stokta olmayan bir ürünü satışta göstermeleri hem de müşteriye bu şekilde alaycı ve ters bir üslupla yaklaşmaları beni oldukça mağdur ve rahatsız etti.

Shopier üzerinden ödediğim toplam 3.772,52 TL’nin, siparişimin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden tarafıma karşı sergilenen alaycı ve kaba üslup hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.