Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilemiyor, Ücretin Geri Ödenmesini Talep Ediyorum

20.03.2026 tarihinde Shopier sitesi üzerinden “Keldies 3D” isimli mağazadan Dolce Gusto döner kapsül kahve standı sipariş ettim. Ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı yazdığı için buna güvenerek alışveriş yaptım, çünkü ürün hediyeydi ve belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 134991739’dur. Shopier üzerinden yalnızca satıcıya talep oluşturulabildiği için iptal işlemini kendim yapamıyorum. Siparişimi iptal etmek istememe rağmen sistem üzerinden doğrudan iptal seçeneği bulunmuyor ve sadece satıcıdan dönüş bekleniyor. Satıcıya ulaşamadım ve kargo durumu hakkında da herhangi bir bilgi alamadım. Ürünü satın almaktan vazgeçmiş durumdayım, çünkü hediye için gereken süre çoktan geçti.

İstanbul’dan verdiğim bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 299 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.