Sipariş Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

1 Eylül’de Shopier üzerinden Graston seti siparişi verdim (sipariş no: 325178463), ürünün Konak/İzmir adresine teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, bu işi artık yapmadığını, sayfayı kapattığını ve ürünü gönderemeyeceğini açıkça belirtti. Bunun üzerine iki defa iade talebinde bulundum ve Shopier müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım.

1300 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve alışverişim Shopier Güvenli Alışveriş kapsamında yapıldı. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.