Sipariş Görünmüyor Ve Ürün Gönderilmedi: Derhal İptal Ve İade Talebi

05/03/2026 tarihinde onsteptr firmasından Shopier üzerinden Adidas Samba White Black Gum model ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini 2.348 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 293911440’tır.

Bugün 24/03/2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Firma ile Shopier üzerinden iletişime geçtiğimde, sipariş numarasını ve kredi kartı ödeme dekontu görsellerini göndermeme rağmen “sipariş görünmüyor” şeklinde yanıt aldım ve sonrasında mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bu süreç, hem onsteptr firmasına hem de Shopier sayfasının güvenliğine dair bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, ilgili ayakkabı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.348 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade işlemi tamamlandığında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.