to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ve Defolu Ürün Satışı, Para İadesi Reddi
24.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden “Ezgi Albayrak” adlı satıcıdan #402283161 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. Adidas Samba Classic için 1.719 TL, New Balance 9060 Beige Pink için 2.579 TL olmak üzere toplam 4.058 TL ödemeyi Shopier üzerinden kartla yaptım.
Ürünler bugün elime ulaştığında her iki ayakkabının da hem sahte hem de bariz şekilde defolu olduğu çok net anlaşılıyordu. Bana gelen üründe “n” logoları kumaşın üzerine sonradan yapıştırılmış gibi duruyor, dikişler bozuktu. Yapıştırma yerleri ve işçilik seviyesi orijinal ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Bu kusurlar fotoğraflarda da açıkça görülüyor.
Durumu fark ettiğim gün satıcıyla iletişime geçip ürünlerin sahte ve defolu olduğunu, bu nedenle iade etmek ve ödediğim tutarın tamamını geri almak istediğimi açıkça ilettim. Ancak satıcı bana “iade almıyoruz, sadece değişim yapıyoruz” şeklinde yanıt verdi ve para iadesi talebimi kabul etmedi. Oysa Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddelerine göre ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları arasında bedel iadesi karşılığında iade hakkı da açıkça bulunmaktadır. 2025 yılında hâlâ “iade almıyoruz” denilerek tüketicinin yasal hakkının yok sayılması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.
Ayıplı ve orijinal olmadığı şüphesi çok yüksek olan bu iki ürün için ödediğim 4.058 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin satıcı tarafından hiçbir şekilde zorlaştırılmamasını ve bu yanlış uygulamanın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Mağaza berbat kotu olmasına rağmen Shopier' in harika zamanlaması, çözüm odaklı olması sonucu isimi hallettim.
Shopier üzerinden lovesneakertr sayfasından 29 Aralık tarihinde biri Ugg, diğeri Adidas Spezial olmak üzere iki ayakkabı satın aldım. Gelen Ugg model ayakkabı tamamen defolu çıktı. Ayakkabıyı elime alır almaz tüyleri etrafa döküldü, ayağıma giydiğimde ise adeta terlik gibi ayağımdan çıkıyor. Üstündeki Ugg yazısı da yapıştırma olduğu için sağ taraftaki kısım tamamen çıkmış durumda. Adidas ayakkabıyı da hiç beğenmedim ve bu nedenle her iki ürünü de iade etmek istiyorum. Ödemeyi Shopier üzerinden gerçekleştirdim, sipariş numaram 22185. Ücret iadesi talebiyle satıcıya defalarca ulaştım ancak ne yazık ki hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üzerinden kendilerine yazmama rağmen mesajlarım cevapsız bırakıldı, iade sürecimle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. Defolu gelen ürünler ve iletişime kesinlikle cevap verilmemesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
