Shopier'de Satıcıyla İletişimsizlik Ve Ürün Gönderilmemesi

17 Mart tarihinde Zirve Takı isimli satıcıdan Shopier üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 600 TL ödeyerek güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Siparişten bu yana yaklaşık 1 hafta geçti ve bu süre içinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca verilen iletişim numarasını aradığımda “Vodafone kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” şeklinde anons ile karşılaşıyorum, yani paylaşılan telefon hattına da ulaşmak mümkün olmuyor. Hem ürünüm gönderilmedi hem de muhatap bulamıyorum. Shopier sipariş numaram 168334291’dir.

Ödediğim tutarın iadesini ya da ürünümün acilen kargolanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Shopier firmasının bu şekilde ulaşılamayan ve güven vermeyen satıcılarla çalışmasından da şikayetçiyim; bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de platforma olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden olmuştur. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha Shopier üzerinden alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.