Shopier'de Ödeme Alınan Siparişin Görünmemesi Ve İade Talebi

24 Haziran 2026 tarihinde, akşam saat 7 civarında Shopier üzerinden bir t‑shirt siparişi verdim ve ödemenin alındığına dair onay/ dekont da aldım. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve Shopier uygulamasında “Siparişlerim” kısmına girdiğimde bu siparişim hiç görünmüyor.

Sipariş numaram 5535***38 olmasına rağmen sistemde sipariş yokmuş gibi davranıyor; bu nedenle siparişin hiç oluşmadığını düşündüm ve büyük bir güvensizlik yaşadım. Ödemesi alınmış bir siparişin, kullanıcı tarafında kayıtsız ve takipsiz görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin acilen sistemde görünür hâle getirilerek durumunun netleştirilmesini ve kargo sürecinin başlatılmasını, eğer sipariş bir şekilde oluşmadıysa da bunun açıkça tarafıma açıklanarak ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.