Shopier’da Sipariş Onayı Geldi Ama Sistemde Görünmüyor

Shopier üzerinden 17 Eylül tarihinde bir forma siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma “Siparişiniz tamamlandı” başlıklı, 728844632 numaralı sipariş onay maili geldi ancak Shopier hesabımda veya siparişlerim bölümünde bu siparişi hiçbir şekilde göremiyorum.

Elimde yalnızca mail ile gelen sipariş onayı bulunuyor, sistem üzerinde kayıtlı görünmediği için süreci takip edemiyor ve olası kargo veya iptal/iade gibi işlemleri yapamıyorum. Bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

728844632 numaralı siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, sipariş durumumun açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekiyorsa kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.