Shopier.com Üzerinden Alınan Ürün Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Shopier.com üzerinden Flyball isimli bir top satın aldım. Sipariş numaram 743777529. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Shopier ya da satıcıyla iletişime geçmek için bir muhatap aradığımda ise ulaşabileceğim bir telefon, canlı destek ya da açık bir iletişim kanalı bulamadım. Ne kargo bilgisi alabiliyorum ne de siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmış durumda.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de mümkünse ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.