Shopier Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Müdahale Talebi

13 Mart’ta Shopier üzerinden bir giyim ürünü olarak ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ayakkabının tekinin farklı renkte gönderildiğini gördüm, yani ürün yanlış ve düzensiz şekilde hazırlanmıştı.

Bu durum üzerine satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünü kargoyla kendilerine geri göndermemi, ürünü teslim aldıktan sonra iade talebinin oluşacağını söyledi. Ancak ben bu sürecin tamamen Shopier üzerinden, sistemli ve güvenli şekilde yürütülmesini istiyorum. Ürünü kendi inisiyatifimle satıcıya göndermek ve sonrasında mağdur olmak istemiyorum.

Shopier’den beklentim, 137401692 numaralı siparişimle ilgili olarak sürece doğrudan müdahale etmesi, iade talebini kendi sistemleri üzerinden oluşturması ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşayabileceğim mağduriyetin önüne geçmesidir.