Shopier Üzerinden Sipariş Verdim, Ürün Gönderilmedi Ve Mağdur Edildim

23/09/2025 tarihinde Shopier üzerinden “Kaşmir Halı” siparişi verdim (Sipariş No: 687440941). Siparişimi verdikten sonra, satıcı kendisini Shopier yetkilisi gibi tanıtarak e-posta yoluyla benden mail şifremi talep etti. Shopier’den geldiğini düşünerek şifremi paylaştım. Ardından, satıcı benim mail adresimi kullanarak Shopier’e ürünün teslim alındığına dair sahte bir mail gönderdi.

Olayı fark ettiğimde, ürünü teslim almadığımı belirterek Shopier üzerinden iki kez talep oluşturdum; ancak her ikisi de olumsuz sonuçlandı. Shopier müşteri hizmetleri ise sadece “Bankanız tarafından harcama itirazı yapabilirsiniz” şeklinde dönüş yaptı.

Ayrıca, satıcı e-posta yoluyla bana hakaret içerikli mesajlar göndermeye devam ediyor. Ürün tarafıma hiç gönderilmedi ve 5000 TL tutarında bir mağduriyetim oluştu. Shopier gibi bir aracı kurumun bu tür durumlara karşı daha dikkatli olması ve mağduriyetimi gidermesi gerektiğini düşünüyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.