Shopier Siparişim Gönderilmedi, Satıcıdan Ve Platformdan Yanıt Alamıyorum!

Geçen hafta pazar günü Shopier uygulaması üzerinden, Instagram’da Bumerang Wear”, Shop uygulaması içinde ise “Old Money & MEN’S Fashion” adıyla görünen satıcıdan bir hırka siparişi verdim. Ödemeyi Shopier uygulaması üzerinden kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 489617666. Toplam 1.180 TL ödedim. Sipariş üzerinden neredeyse 1 hafta geçti ancak uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargo, hazırlık ya da benzeri bir aşamaya geçmedi.

Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp’tan satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sayfanın yorumlarına baktığımda benimle aynı durumda olan pek çok kişinin daha şikayetini gördüm. Shopier uygulaması üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda ise şikayetimin firmaya iletildiği ve 1 hafta içinde cevap vermezse ancak o zaman Shopier'e iletebileceğim yönünde otomatik bir mesaj aldım. Zaten 1 haftanın dolmasına çok az kaldı ve ortada ne bir ürün ne de satıcıdan tek bir açıklama var.

Ürünün gönderileceğine artık kesinlikle inanmadığım için, Shopier uygulaması üzerinden ödediğim 1.180 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da mağduriyetinin önlenmesini talep ediyorum.