Shopier Luxe Milano'dan Gelen Hayal Kırıklığı

Shopier Luxe Milano mağazasından çanta sipariş etmek istedim. WhatsApp iletişim numaralarından da iletişime geçip ürün ile ilgili detaylı görüştüm. Beyefendi üst kalite ürün olduğunu belirtti. Fakat Shopier Luxe Milano sitesindeki görsellerde olan ürün ile bana gelen ürün çok farklı ve gelen ürün çok düşük kaliteli. Akşam eve gelip ürünü açtığımda gözlerime inanamadım. WhatsApp iletişim hattından hemen durumu bildirdim kendisine, uzun uzun yazdım ve fotoğraf gönderdim. Bana verdiği cevap dalga geçer gibi yalnızca 'evet kaliteli'. Sonra da bir daha cevap vermedi. Bu ayıplı mal satmak ve müşteriye yanlış bilgi vermektir. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 4. maddesi uyarınca cayma hakkını kullanmak istiyorum. Değişim talep edecektim ama maalesef tekrar güvenemiyorum. Yarın seyahatim var ve bu çantayı onun için almıştım, hem paramı haksız yere işgal ettiler hem de beni zor duruma soktular. İade etmek istiyorum. Shopier üyeliksiz alışveriş yaptığım için nasıl iade edilir bilmiyorum. Mesafeli Satış Sözleşmesi 4.2. maddesindeki talep/şikayet oluşturma sorunu var. Lütfen benimle ivedilikle iletişime geçiniz ve iade işlemi için yardımcı olunuz. Aşağıya sitedeki ürün görselleri ile bana gelen ürün görsellerini paylaşıyorum. İç astarı sitede kırmızı kadife, bana gelen siyah kalitesiz bir malzeme kumaş, yan metalleri sitedeki görselde oval, bana gelen ürün köşeli, arka deri parça kesimi sitede dikdörtgen, bana gelen ürün kenarları yuvarlak kesim, askılarını hiç söylemiyorum bile sitedeki üründe marka logosu var, bana pazardaki kıskaçlı askılardan takıp göndermişler. Malzeme kalitesizliğini de söylemiyorum bile, maalesef o görsellerde belli olmuyor ama 200 liraya tezgahlardan alınan çantalardan. Bu kabul edilemez. Shopier yetkililerinden gereğini yapmasını rica ediyorum.
Sipariş No: 756159956
Teşekkürler