Shopier İade Edilmeyen Para: Onstep Mağazasının Sorunu!

29 Ekim'de Onstep mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan bir tanesi defolu çıktı ve iade etmek istedim. Satıcı iade isteğimi kabul etti ve işlemi gerçekleştirdi fakat para, 21 günü geçmesine rağmen hesabıma geçmedi. Bakiyelerindeki yetersizlikten dolayı iade askıda kalmış. Satıcıya bu durumu bildirdim fakat yine para iadesi tarafıma gerçekleşmedi. Bu durumun çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.