Shopier Hesap Başvurusu Gecikmesi Ve Destek İletişiminde Yönlendirme Karmaşası

10 Temmuz 2026 tarihinde Shopier üzerinden bireysel hesap başvurusu yaptım. Başvuru ekranında en geç 24 saat içinde olumlu veya olumsuz dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir onay ya da ret bildirimi yapılmadı. Başvuruyu g*******@gmail.com e-posta adresimle gerçekleştirdim ve sistemde “Başvurunuz işleme alındı” şeklinde bilgilendirildim.

Süre uzayınca WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim. İlk görüşmede hesabımın onaylanmadığı, konuyla ilgili h****@shopier.com adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi. Aynı gün belirtilen adrese detaylı bir şekilde durumu anlatarak mail göndermeme rağmen 24 saatten uzun süre geçmesine karşın herhangi bir dönüş alamadım.

Bunun üzerine tekrar WhatsApp desteğe yazdığımda bu kez yalnızca h****@shopier.com adresine yönlendirildim ve hesap aktivasyon işlemlerinin mail üzerinden yürütüleceği belirtildi. Ancak bu süreçte ne başvurum sonuçlandı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapıldı. Sürekli WhatsApp ve e-posta arasında yönlendirilerek bekletiliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Hesabımı bireysel olarak, r10.net platformu üzerinden sunduğum dijital ürün ve hizmetlerin ödemelerini güvenli şekilde alabilmek amacıyla açmak istiyorum. Başvurumun makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını, aksi durumda ise başvurunun neden bekletildiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli farklı yönlendirmelerle oyalanmak ve herhangi bir yanıt alamamak sebebiyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.