Shopier Hesabımın Kapatılması Ve 3 Aylık Para Blokajı İşletmemi Mağdur Etti

Yaklaşık 8 yıldır Shopier üzerinden satış yapan, düzenli ve ciddi cirosu olan bir mağaza hesabı sahibiyim. Newdaysilver isimli hesabımı geçen sene Ekim ayında, müşterilerden gelen iade talepleri ve “risk sınırının aşılması” gerekçesiyle askıya alıp fiilen kapattılar. Bu kararla birlikte o dönem hesabımda bulunan tutar yaklaşık 3 ay boyunca bloke edildi ve bu süreçte parama erişemediğim için ödemelerimi yapmakta zorlandım.

Aralık ayının sonunda, uzun uğraşlar ve yazışmalar sonucunda paramı ancak alabildim; ancak Shopier bana bir daha bu platformu kullanamayacağımı, yeni bir hesap açamayacağımı ve mevcut Newdaysilver hesabımın da tekrar aktif edilmeyeceğini e-posta ile bildirdi. Üyeliğimin yeniden açılması yönündeki talebim, yazılı olarak net şekilde reddedildi. İşletme hesabım ve ticari düzenim bu yapı üzerine kurulu olduğundan, bu karar beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca, süreçte yaşanan iadelere ve ödemelere ilişkin olarak alıcılarla aramda yüksek tutarlı (100 bin tl mertebesinde) ödeme talepleri ve uzlaşma girişimleri de oldu; bu durum da ticari itibarımı ve nakit akışımı olumsuz etkiledi. Hesabımın kapalı olması nedeniyle benden alışveriş yapmak isteyen müşterilerim, gönderdiğim Shopier linklerinin açılmadığını, ürünleri görüntüleyemediklerini ve alışverişlerini tamamlayamadıklarını açıkça dile getiriyor; bu da mevcut ve potansiyel satışlarımı engelliyor.

Tüm bu yaşananlar, yıllardır düzenli kullanıcı olmama rağmen tek taraflı bir kararla sistem dışına itilmiş olduğumu hissettiriyor. Shopier yönetiminden mağduriyetimin yeniden ve somut verilerle değerlendirilmesini talep ediyorum. Newdaysilver hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ya da en azından yeni bir Shopier hesabı açmama izin verilmesini istiyorum. Aksi halde, benzer mağduriyet yaşayan diğer kullanıcılarla birlikte yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunmayı değerlendireceğimi bildiriyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.