Satıcıya Ulaşamama Ve Yanlış Ürün Nedeniyle İade Talebi

Shopier üzerinden Elite Mağazası’ndan lacivert bir eşofman altı sipariş verdim. Ürünü 14 Şubat’ta sipariş ettim ve yaklaşık 2 gün önce elime ulaştı. Ancak gelen ürünün hem rengi hem de kalitesi ilanda belirtildiği gibi değildi, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade talebim için önce Shopier üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Ardından satıcının kendi internet sitesi üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Şu an elimde iade etmek istediğim, vaat edilen özellikleri taşımayan bir ürün ve ulaşabildiğim hiçbir yetkili yok.

Ürünün ilanda belirtilen özellikleri taşımaması ve satıcıya ulaşamıyor olmam sebebiyle, siparişime ait ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.