Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

1 Nisan’da Instagram’daki “Tarih Sözlüğü” sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla milli takım forması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 1.848 TL olarak yaptım. Normal fiyat 999 TL iken iki adet ürün aldığım için 150 TL indirim uygulandığı belirtilerek bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Siparişim Shopier sisteminde 984751081 numarasıyla görünmektedir.

Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ne Shopier tarafından ne de “Tarih Sözlüğü” isimli satıcı tarafından siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Herhangi bir kargo mesajı, takip numarası ya da e-posta iletilmedi, sisteme giriş yaptığımda da ürünün kargoya verildiğine ilişkin bir bilgiyle karşılaşmıyorum. Siparişe ait ekran görüntüm ve sipariş numaram mevcuttur.

Bugün Instagram üzerinden Tarih Sözlüğü sayfasına durumu anlatarak ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de sipariş süreciyle ilgili bilgilendirildim. Ücretini ödediğim ürünlerin bu kadar süre geçmesine rağmen gönderilmemesinden ve iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle Shopier üzerinden verilen ilgili siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.848 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.