Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Satıcı Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderdi

profile
Göksu
24 Mart 13:03
452

16 Mart tarihinde Shopier üzerinden boomer.tr isimli satıcıdan 5 adet ürün satın aldım. 17 Mart tarihinde, hiçbir ürün kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunmama rağmen mesajım yanıtsız bırakılarak siparişimi iptal etmediler ve ürünleri kargoya verdiler.

Tarafıma ulaşan pakette ürünler hem eksik hem de kusurluydu. Özellikle gözlük hiç gönderilmedi, teslimat eksik yapıldı. Gelen ürünlerde dikiş hataları, deformasyonlar ve benzeri üretim kusurları bulunuyor. Sipariş numaram 77367855, kodu 443168453’tür.

Shopier’de doğrudan bir iade butonu olmadığı için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana iletilen link üzerinden iade talep formunu doldurarak resmi başvurumu yaptım. Ayrıca ürünlerin kusurlarını ve eksik gönderimi gösteren fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinden satıcıya da yazdım; ancak satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve talep formuma yanıt verilmiyor.

Eksik gönderilen gözlüğün durumunun açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kusurlu/eksik ürünler için iade ve para iadesi sürecimin Shopier tarafından ivedilikle başlatılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Shopier Üzerinden Ödenen Siparişin Kargolanmaması Ve İade Talebi

profile
12 Mart 10:12
1.102
"Sitede oluşturduğum şikayetten yaklaşık yarım saat sonra firma tarafından bana ulaşıldı, siparişim iptal edildi ve ücret iadesi için bankaya talimat verildi. Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Umarım ilgili satıcı profiliyle başka bir sorun yaşamaz kimse."

Ayakkabı İadesi Ve Değişim Taleplerim Karşılanmadı, Param Geri Verilmiyor

profile
Leyla
07 Aralık 2025 00:40
3.066
Benzer Şikayet Yaz