Defolu Tişört Görsellerle Uyuşmuyor, Satıcı Yanıt Vermiyor Ve İade Talebi

Lennon Wear adlı mağazanın Shopier üzerinden satışa sunduğu bir tişörtü 23 Şubat tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. İlan görsellerinde üründe herhangi bir defo görünmezken, elime ulaşan t-shirt belirgin şekilde defolu çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde ise bunun modelin özelliği olduğunu söyleyerek üründeki bariz defoyu normalleştirmeye çalıştı, oysa mağazadaki görsellerde böyle bir kusur kesinlikle bulunmuyor.

Sorunu fark eder etmez 27 Şubat tarihinde itirazda bulundum ve Instagram ile WhatsApp üzerinden satıcıya ulaştım. Buna rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Hem ilan görseliyle uyuşmayan, defolu ürün gönderilmesi hem de iletişim kurmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün satıcıdaki görselini de ek olarak paylaştım.