to read complaints and reviews, or file yours.Shopgez Müşteri Hizmetleri Ve Destek Ekibi Sorunları!
Shopgez firmasından e**** isimli şahıs aylarca aradı ve hizmetlerini anlattı. En sonunda tamam diyerek anlaştık ancak 15 gün diye söz verilen sistem kurulumu tamamlanmadığı gibi muhatap da kalmadı. Numaramı engellediler ve geri dönüş yapmıyorlar. Bilgi vermiyorlar. Aşırı derecede mağdur olduk. Müşterilerimize hizmet sunamıyoruz. Maddi kaybımızın yanında sinir küpü olduk.
Beni mağdur etmişsiniz söz verilen tarihte iş teslim edilmemiş kimseye ulaşamamışım numaram engellenmiş farklı numaradan aradığımda telefonlar yüzüme kapatılmış bunca şeye rağmen hala iyi niyet gösteriyorum problemi aramızda halledelim tüm şikayetleri kapatayım sorunu hallettiler diye paylaşım yapayım diyorum ama karşılığında tehdit mesajı alıyorum markayı karalama yapıyormuşum siz sözünüzün arkasında durdunuz bana ödemesini yaptığım web sitesini teslim ettiniz de ben art niyet mi gösteriyorum bu nasıl bir yaklaşımdır? Anlatımlarınızda koskoca şirketsiniz tüm sorunlara rağmen arasanız sulh olmak isteyen bir müşteriniz var siz konuyu çözmek yerine tehdit mesajları atıyorsunuz öyle mi gerçekten çok yazık.
Merhaba, İletmiş olduğunuz içerik üzerine tarafımızdan hizmet süreçleri kontrol edilmiş olup ekibimizin süreç öncesi ve süreç devamında ekibimizin tüm destek isteklerinize destek olduğu görülmüştür. Fakat hizmetinizin sürecinde ekibimizin destek olmasına rağmen tarafınızdan hizmet alımından 2 ay sonra tarafınızdan iade istendiği ve ekibimiz tarafından tüm kurumların tamamlandığı hizmet süreci aktif olması nedeni ile iade yapılamayacağı hakkında bilgi verilmesi sonrası tarafınızdan birden fazla platform üzerinden gerçek dışı marka karalama odaklı içerikler paylaşılmıştır. Tarafımızdan bir çok defa ortak nokta bulunmaya çalışılmasına rağmen tarafınızdan marka karalama odaklı art niyetli adımlar devam etmiştir. Hizmet süreciniz devam etmektedir. Hizmet süreciniz sona erene kadar Destek sistemi üzerinden destek almaya devam edebilirsiniz. Ekibimiz bu süre zarfında size destek olmak ister, kontrol ettiğimizde Destek sistemi kullanıcı bilgileriniz aktiftir. Destek sistemi kullanıcı bilgilerinizi unutmuş olmanız durumunda başvurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Shopgez Ailesi
Hakkımızı helal etmiyoruz