to read complaints and reviews, or file yours. 
THY shop and miles üyeliğimde 33.000 statü milim vardı, statümü yükseltmek için bilgisayardan 10.000 mil satın aldım ama bu milleri statü millerine eklemediler. Ben yanlışlık yaptığımı düşündüm ve bu kez uygulama üzerinden, statü mili satın al ve yükselt butonundan 7.000 mil satın aldım ama bunu da statü miline eklemediler. Şikayet formu doldurdum, cevap vermediler. THY'de artık hem uçuşlarda hem de bu tür işlemlerde sürekli sorun yaşıyoruz.
Türk hava yollar shop&miles millerimi Shell kartıma yükleyerek yakıt istasyonlarda kullanamıyorum. Defalarca; gerek Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerinden arayarak gerekse internet sayfasından geri bildirimde bulunmama rağmen hiçbir netice elde edemedim. Madem kullanamıyorsak neden bu puanları bir...
THY Elite hesabımdan mil çalınması. 18 Aralık gece saat 01:55 te telefonuma, TK 303495120 numaralı hesabımdan mil düşüldüğüne dair mesaj geldi ve hemen ilgili birimi aradım. İşlemin bilgim dışında yapıldığını söyledim ve geri bildirim kaydı oluşturup işlemin iptal edilip çalınan 42.000 millerimin he...
Türk Hava Yolları shop and miles hesabımdaki milleri Amazon hediye çekine dönüştürdüm. Ama hiçbir şekilde mail almadım. Hediye çekimi kullanamıyorum. Defalarca THY'ye geri bildirimde bulundum. Bana mail atıldığını yazıyorlar ama mail atılmadı ve hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar.
Bu üçüncü şikayetim, Shop & Miles! Mil harcama için üyelik numarasını yazıyorum, şifremi yazıyorum, altta mesaj geliyor! Geçersiz telefon numarası diye, birileri benimle dalga geçiyor! THY'yi aradım, ellerinden bir şey gelmiyor dediler, geri bildirim yaz dediler, 5 defa yaptık, hâlâ geçersiz telefon...
Türk Hava Yolları, Shop&Miles hesabıma giriş yapmama izin vermiyor. Böylece topladığım milleri kullanmama izin vermiyorlar. Aylardır deniyorum, defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım ve sadece geçiştiriyorlar. Birçok insanın bu sorunla karşılaştığını gördüm ve herkes özellikle yapıldığından bahsediy...
Yorumlar