Shoeday Butik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Edilemiyor

Shoeday Butik’ten geçen hafta cuma günü kapıda ödeme seçeneğiyle 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece bir kere e-posta ile siparişin yolda olduğuna dair bilgi verildi.

Kargomun durumunu Aras Kargo’nun sitesinden 108000041822 takip numarasıyla sorguladığımda “sonuç bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı görüyorum. Yani sistemde böyle bir gönderi görünmüyor. Bu durum üzerine Shoeday Butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sadece gönderdiğim eklerdeki şekilde kısa bir yazışma oldu, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Ödeme henüz kapıda yapılacağı için para iadesi talebim yok, ancak sipariş verdiğim 2 çift ayakkabının bir an önce gerçekten kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ve kargo sürecinin Aras Kargo üzerinden açık ve net şekilde takip edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.