Aynı Gün İade Şartı Müşteriyi Mağdur Ediyor

14.06.2029 tarihinde saat 19:00–20:00 aralığında Forum Bornova’daki Shoebox mağazasından Cross bayan terlik satın aldım. Ürünü eve geldiğimde beğenmediğim için iade etmek istedim ancak mağaza iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini, iadenin de sadece aynı gün içinde mümkün olduğunu söylediler.

Ben ürünü kredi kartı ile 4.194 TL ödeyerek aldım. Hatay bölgesinden Forum Bornova’ya gidip gelmem, mağazanın aynı gün içinde kapanış saati de göz önünde bulundurulduğunda, bu “aynı gün içinde iade” şartını fiilen imkansız hale getiriyor. Bu nedenle hem uygulanan iade politikası hem de bana sunulan çözüm yetersiz ve mağduriyet oluşturuyor.

Satın almış olduğum Cross bayan terliğin 4.194 TL’lik bedelinin, ödediğim kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.