Shoebellas 4000 TL İade Ödemesinin Ve Ürün Teslimatının 3 Ay Boyunca Gecikmesi!

Shoesbellas adlı firmadan Instagram üzerinden toplam 5 adet topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden sadece 2 tanesi elime ulaştı, kalan 3 ürün için iade sürecini başlattım ve bu 3 ürün için 4.000 TL tutarında para iademin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de iade ödemem hesabıma yatırıldı.

Firma ile sürekli iletişime geçmeme rağmen her seferinde “bugün atacağız, yarın atacağız” diyerek oynadılar. +90 541 *** 55 41 ve +90 541 *** 24 09 numaraları üzerinden yazışıyoruz. Gün içinde mesajlarıma cevap vermiyorlar, genellikle akşam saatlerinde dönüş yapıyorlar ve bu defa da “mesai saatleri dışında olduğumuz için yardımcı olamıyoruz” diyerek adeta dalga geçer gibi davranıyorlar. Ne net bir bilgi veriyorlar ne de somut bir işlem yapıyorlar.

Yaklaşık 2–3 aydır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 3 ürün için hak ettiğim 4.000 TL tutarındaki iade ödememin derhal yapılmasını ve bu tutumun son bulmasını talep ediyorum.