to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra'dan Belgesiz Gümrük Vergisi Talebine İtiraz
Shipentegra aracılığıyla 22.09.2025 tarihinde Polonya’ya bir kargo gönderdim. Aradan yaklaşık bir sene geçtikten sonra kargo şirketi beni arayarak gönderi için gümrük vergisi çıktığını ve bunu ödemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 40 dolar civarında bir tutardan bahsettiler. Alıcı ise ürünle ilgili tüm ödemelerini sipariş sürecinde zaten yapmış durumda, sonradan ek bir ödeme çıkarılması bizi mağdur etti.
Telefon görüşmesinde talep ettikleri vergiye dair resmi bir belge veya dekont istedim ancak belge sunamayacaklarını, sadece bu tutarı ödemem gerektiğini söylediler. Ben ise ortada yazılı, resmi bir belge olmadan böyle bir ödemeyi kabul etmiyorum.
Shipentegra’dan, 5849***45 numaralı gönderime ilişkin talep ettikleri gümrük vergisinin hangi gerekçeyle ve hangi resmi dayanakla çıkarıldığının tarafıma yazılı olarak iletilmesini, varsa ilgili gümrük dokümanlarının paylaşılmasını ve alıcı tüm ödemeleri yapmış olmasına rağmen sonradan çıkarılan bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
