Shiny Force Uygulamasında Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Shiny Force uygulaması üzerinden yaklaşık 24 gün önce 2 adet hırka siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 42467’dir.

Bu süreçte uygulama üzerinden her gün yazmama rağmen sadece bir kez dönüş yapıldı; geçen hafta göndereceklerini söylediler, fakat o tarihten sonra tekrar hiçbir dönüş alamadım ve hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı. Uygulamada siparişi iptal etme seçeneği de bulunmadığı için ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal talebi oluşturabiliyorum.

Ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yapılmasını veya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.