Shiny Force İade Talebim Yanıtlanmadı, 2 Ürün Geri Dönüşüm Süreci Uzun Beklemede

2 Mart'ta Shiny Force web sitesinden rumi full mask zıp 0.3 adlı üründen 2 adet sipariş verdim ve ürünler 18 Mart'ta bana teslim edildi. Bu ürünlerden sadece birini iade edip diğerini saklamak istiyorum; ancak tüm çabalarıma rağmen iade talebim hâlâ işleme alınmadı. 23 Mart'tan bu yana, 41787 sipariş numarası altında toplam 4.070 TL ödediğim 2 adet ürünün iadesi ve para iadesi için Shiny Force ile web sitesi formu, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak iade işleminin nasıl yapılacağına dair herhangi bir açıklama, yanıt veya yönlendirme almadım ve iade etmek istediğim ürün hâlâ bende. 1 adet ürün için iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve iade prosedürü hakkında açıkça bilgilendirilmemi rica ediyorum. Herhangi bir nedenle iade yapılamazsa, bunun nedeninin açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını bekliyorum.